Bộ phận kỹ thuật đóng vai trò quan trọng trong việc hoạt động khách sạn. Nếu thiếu bộ phận này, máy móc, thang máy và các trang thiết bị hiện đại trong khách sạn sẽ rơi vào tình trạng trì trệ, hoạt động không suôn sẻ vì không có người vận hành.
1. Nhiệm vụ của bộ phận kỹ thuật
Nhân viên kỹ thuật trong khách sạn sẽ có 2 nhiệm vụ chính là sửa chữa và bảo dưỡng các trang thiết bị để đảm bảo máy móc hoạt động ổn định. Cụ thể như sau:
- Đảm bảo cung cấp gas, điện, nước đầy đủ cho bộ phận bếp-nhà hàng và các bộ phận quan trọng khác.
- Đảm bảo hoạt động của máy lạnh và tủ lạnh trong toàn bộ khách sạn
- Xử lý tốt các sự cố liên quan đến máy móc, nội thất hỏng. Sửa chữa hệ thống thang máy, đèn chiếu sáng, âm thanh, báo cháy,... khi gặp trục trặc.
- Bảo dưỡng máy móc định kỳ để đảm bảo độ bền, gia tăng tuổi thọ.
-Thực hiện công việc trang trí sân khấu, chuẩn bị âm thanh cho hội trường khi khách sạn có hội nghị, hội thảo hoặc khi có yêu cầu
- Khi nhân viên buồng phòng báo lại tình trạng hư hỏng các trang thiết bị trong phòng nghỉ của du khách như wifi chập chờn, không có nước nóng, điện thoại bàn không kêu.... Thì nhân viên kỹ thuật cần tiếp nhận và thực hiện việc sửa chữa kịp thời.
2. Cơ cấu trong bộ phận kỹ thuật khách sạn
Quản lý [You must be registered and logged in to see this link.] là kỹ sư trưởng. Đối với những khách sạn cao cấp từ 3 sao trở lên thì sẽ có thêm trợ lý kỹ sư trưởng và thư ký để chia sẻ công việc với kỹ sư trưởng. Tiếp theo là các cấp giám sát như: Giám sát xây dựng, Giám sát mộc, Giám sát nước, Giám sát điện, Giám sát ca trực.
Và cuối cùng là nhân viên kỹ thuật gồm các chức danh như: Thợ xây, Thợ mộc, Thợ sơn, Thợ điện, Kỹ sư cơ khí, Kỹ sư bảo dưỡng, Nhân viên kỹ thuật…
Mỗi khách sạn sẽ có quy mô khác nhau kéo theo cơ cấu tổ chức ở các bộ phận cũng khác nhau. Nếu khách sạn có nhiều phòng thì số lượng nhân viên cũng sẽ tăng lên. Còn khách sạn có quy mô nhỏ hơn thì có thể cắt giảm một số vị trí không cần thiết.
Trang Chính 
Calendar
